El proceso de globalización que el mundo vive en la actualidad requiere que todas las empresas, de cualquier sector y tipo de actividad, con independencia de la zona en la que la desarrollen, deban ser cada vez más competitivas.

Consecuentemente es condición necesaria adaptarse a las Nuevas Tecnologías.
En el caso de las PyMEs, la adaptación tecnológica hay que afrontarla con optimismo, dado que son muchas las aportaciones positivas que ésta conlleva.

Entre otras, ofrece la posibilidad de reducir los esfuerzos invertidos en los procesos más habituales, para centrarse en aquellos que realmente den valor al negocio.
No debemos olvidar que la competencia que existe actualmente en casi todos los productos y servicios existentes se hace presente a nivel mundial. Por ejemplo, una pequeña empresa de Guadalajara, compite hoy no sólo frente a otras empresas locales, o por cercanía, con las del Corredor del Henares o Madrid, sino que además la competencia se da con empresas de otros países y continentes (africanas, asiáticas, norteamericanas y en gran medida, por motivos de idioma con las de latinoamérica).
Esto se manifiesta en casi toda la totalidad de servicios y productos. Más aún, es necesario reconocer que en este sentido la tendencia es cada vez más rápida, en la mayoría de los sectores.

Una de las principales tareas que es necesario desarrollar para apoyar al empresario con el fin de que sea más competitivo, es la de informarle y formarle en la utilización de las Nuevas Tecnologías de la Información y en particular en las que está ligadas a Internet. En cada una de las empresas, el primer punto sobre el que trabajar, es la realización específica de un diagnóstico de la situación actual en el proceso de adaptación a las Nuevas Tecnologías.

En consecuencia, en los tiempos en que nos ha tocado vivir, cualquier empresa que pretenda continuar su actividad en este mercado de libre competencia, además de conocer su propio negocio, deberá adaptarlo a las nuevas tecnologías. Para ello, se requieren ciertos elementos necesarios. En cuanto al Hardware , es fundamental tener un parque de ordenadores suficientemente actualizado. Además, es necesario contar con otros periféricos (impresoras, escáner, switch, etc.) y con equipos de comunicaciones. Por supuesto que en ese “hardware”, se instalarán y funcionarán los programas “software”. Se debe tener presente que, a medida que van avanzando los requerimientos de las empresas, los nuevos programas informáticos de gestión que se adquieren, necesitan cada vez más rendimiento de los ordenadores en los que se instalan. Por consiguiente, es necesario contar con unos planes de mantenimiento y/o renovación del hardware y software.

Para conectar internamente los equipos informáticos en una empresa, se utilizan las redes internas de ordenadores que es una opción extremadamente útil, ya que permiten aprovechar al máximo todos los recursos y abaratar costes en las comunicaciones. Gracias a las redes, es posible compartir datos o los periféricos de la empresa, como pueden ser impresoras, regrabadoras de CD´s, escáner, etc.
Para trabajar en Internet, se utilizan las redes externas , apoyándose muchas veces en las líneas telefónicas, de implementación barata y con excelentes resultados.
Internet no es sólo una red de ordenadores en el sentido usual, sino una red de redes, donde cada una de ellas es independiente y autónoma. Hablar de Internet es hablar de colaboración, su funcionamiento se basa en la unión de miles de redes que intercambian datos entre sí. Este es actualmente el mayor centro de información existente que cuenta con la ventaja de acceder a datos actualizados. Para trabajar con Internet, se necesita una conexión que la facilita un proveedor de acceso. Junto con la conexión se facilitan direcciones de correo electrónico (e-mail), las cuales permiten enviar mensajes escritos y también otro tipo de información (documentos, programas, imágenes, videos, etc.) a otra u otras personas que tengan una dirección de e-mail, reduciendo tiempos y costes en las comunicaciones.

La realidad de la Pequeña y Mediana Empresa hace que el esfuerzo para desarrollar y aplicar las Tecnologías Internet en su afán de alcanzar mercados globales y fortalecer su capacidad de supervivencia ante la situación del mercado actual sea muy elevado.